為深入推進住房城鄉建設領域民事糾紛“總對總”在線訴調對接試點工作，在住房城鄉建設部法規司指導下，12月13日至15日，由全國住房城鄉建設領域民事糾紛調解事務聯合協調委員會會同中國建設工程造價管理協會主辦、全國市長研修學院（住房城鄉建設部干部學院）承辦的住建領域“總對總”在線訴調對接工作培訓班在京舉辦。來自各試點省份住房城鄉建設主管部門有關工作人員、住建領域各調解組織負責人近60人參加了培訓。

住建部法規司一級巡視員劉昕，中價協副秘書長、全國住建領域聯調委副主任委員張興旺，全國市長研修學院黨委副書記、常務副院長宋長明參加開班儀式。

劉昕就開展住房城鄉建設領域訴調對接工作提出意見：一要深化認識，增強訴調對接工作的使命感。要從構建共建共治共享的社會治理格局、推動住房城鄉建設事業高質量發展和保護人民群眾合法權益的高度，來推動落實此項工作；二要堅定信心，鼓足訴調對接工作的干勁。住建部和最高法院領導高度重視、親自部署、時時關心，全國性行業協會實踐經驗豐富，調解發展空間廣闊等是推動此項工作的有利因素；三要積極應對，解決訴調對接工作的難題。要修煉內功，在推動調解工作規范化、專業化上下功夫；要主動出擊，爭取創造有利工作局面；要擴大宣傳，不斷提升社會認同。

張興旺介紹了中價協調解工作開展的情況，表示中價協調解工作取得了積極進展，并受到各方當事人以及社會的一致好評，得到了政府有關部門的認可；希望大家通過此次培訓提升對糾紛調解重要意義的認識，積極做好相關民事糾紛的調解工作，化解社會矛盾，肩負起社會責任與擔當；要求學員珍惜學習機會，認真學習，積極推進住房城鄉建設領域民事糾紛“總對總”在線訴調對接機制建設，依法及時有效化解矛盾糾紛和做好訴源治理工作，提升業務能力。

宋長明強調要嚴肅培訓紀律、嚴格培訓管理，認真落實中央八項規定及其實施細則精神，嚴格遵守中組部干部教育培訓管理規定。

住建部法規司行政復議處處長陳明深入細致講解了住房城鄉建設領域“總對總”訴調對接機制、相關工作要求、基本情況、工作優勢和面臨困難，提出下一步工作考慮，強調要堅持以人民為中心，發揮好住房城鄉建設部門協調指導作用，發揮好社會組織和人員的專業調解作用，強化市場主體通過調解化解糾紛的意識，更好滿足人民群眾對安居生活的美好期盼。

最高人民法院立案庭高級法官衛華深入解讀“總對總”在線訴調對接機制，介紹了該項工作建立背景、工作開展情況、典型案例以及人民法院在線調解規則，并對學員提出問題給予指導意見。

北京市西城區人民法院金融街法庭副庭長舒銳從權利義務邊界出發，生動地講解了糾紛調解的道與技，并對典型案例進行剖析。他認為，調解過程正是裁判者一步步掌握案情、理清思路、建立當事人信任的多方互動歷程。

中價協工程造價糾紛調解委員會主任吳雨冰應邀，講解了行業調解組織運行實踐與發展思考，介紹了建設工程造價糾紛行業調解的背景、有關工作情況以及下一步工作展望；建議不同行業調解組織可以加強合作，緊密配合，發揮各自優勢，共享調解員庫，對疑難復雜案件開展合作調解，共同為當事人化解矛盾糾紛。

人民法院調解平臺項目負責人李晨競介紹了人民法院調解平臺建設情況、平臺功能架構、功能與操作、在線調解流程以及服務與支持，并進行了現場互動交流。

此次培訓班聚焦了民事糾紛有效化解和源頭治理，鼓勵試點地區大膽探索、積極作為，為住建領域深入推進“總對總”在線訴調對接機制建設奠定了堅實基礎。